Miejski Zakład Komunalny w Stalowej Woli - kontakt, awarie, BOK i e-usługi

Miejski Zakład Komunalny Sp. z o.o. to kluczowy operator infrastruktury miejskiej w Stalowej Woli. Zarządza sieciami wodociągowymi i kanalizacyjnymi, dostarcza ciepło systemowe, utrzymuje czystość miasta oraz obsługuje oczyszczalnię ścieków. Dla mieszkańców oznacza to jedno miejsce, gdzie załatwią sprawy związane z wodą, ściekami, ogrzewaniem i gospodarką odpadami — zarówno osobiście, jak i przez internet.

Chcę zgłosić awarię wody, ciepła lub zgłosić problem z odśnieżaniem → Zgłoś awarię — telefony całodobowe Potrzebuję adresu, telefonu lub godziny otwarcia biura i kasy → Biuro Obsługi Klienta i dane adresowe Sprawdzam, czy budynek jest przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Chcę załatwić sprawy związane z wodociągami, kanalizacją i przyłączami → Zakład Wodociągów i Kanalizacji (ZWiK) Potrzebuję wykonać badania jakości wody lub ścieków → Laboratorium Badania Wody i Ścieków Chcę zgłosić problem z czystością w mieście lub sprawdzić kontakt do służb → Zakład Oczyszczania Miasta (ZOM) Szukam punktu do oddania odpadów problemowych i sprawdzam godziny otwarcia → Punkty Selektywnej Zbiórki Odpadów (PSZOK) Chcę skontaktować się z oczyszczalnią ścieków w sprawach administracyjnych → Miejska Oczyszczalnia Ścieków (MOŚ) Załatwiam sprawy związane z dostawą ciepła i przyłączami ciepłowniczymi → Zakład Energetyki Cieplnej (ZEC) Chcę wynająć kontener, zamówić transport odpadów lub przeprowadzić przegląd pojazdu → Usługi dodatkowe: transport, kontenery i SKP Szukam szybkich odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące usług MZK → FAQ

Zgłoś awarię — telefony całodobowe

Awarię sieci wodno-kanalizacyjnej lub ciepłowniczej można zgłaszać przez całą dobę. Poniżej numery bezpośrednie do poszczególnych służb:

Biuro Obsługi Klienta i dane adresowe

Główna siedziba MZK mieści się przy ul. Komunalna 1 w Stalowej Woli. To tu znajduje się sekretariat, kasa oraz Biuro Obsługi Klienta (BOK).

Sekretariat — telefon 15 842-34-11. Przyjmuje dokumenty projektowe, wnioski o warunki techniczne i inne sprawy administracyjne. Projekt techniczny przyłącza wod-kan składa się w jednym egzemplarzu papierowym i elektronicznym (PDF).

Biuro Obsługi Klienta — znajduje się na parterze, za kasą MZK, za przeszklonymi drzwiami. Osoby z niepełnosprawnościami mogą tu uzyskać klucz do przystosowanej toalety oraz pomoc w obsłudze windy.

Kasa — przyjmuje płatności za usługi MZK. Godziny otwarcia warto potwierdzić telefonicznie.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Komunalna 1 został przystosowany dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi. Wejście B (od strony parkingu, na ścianie szczytowej) prowadzi bezpośrednio do windy, która dowozi na parter. Przed wejściem znajduje się podjazd oraz wyznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych. Przy windzie zamontowano przycisk przyzywowy do wezwania obsługi. Do budynku i wszystkich pomieszczeń można wchodzić z psem asystującym lub przewodnikiem.

Zakład Wodociągów i Kanalizacji (ZWiK)

Laboratorium Badania Wody i Ścieków

Laboratorium prowadzi badania fizykochemiczne i mikrobiologiczne wody, ścieków oraz osadów na zlecenie klientów zewnętrznych. Działa w oparciu o certyfikowany system zarządzania jakością zgodny z normami PN-EN ISO 9001:2015 oraz PN-EN ISO 17025:2018.

Zakład Oczyszczania Miasta (ZOM)

ZOM odpowiada za utrzymanie czystości w przestrzeni publicznej — sprzątanie ulic i chodników, likwidację dzikich wysypisk oraz organizację Akcji Zima. Kontakt: (15) 642-50-54, w sezonie zimowym również 608-090-406.

Punkty Selektywnej Zbiórki Odpadów (PSZOK)

Mieszkańcy Stalowej Woli mogą bezpłatnie oddać odpady problemowe w dwóch lokalizacjach. Godziny przyjęć różnią się w zależności od punktu — przed wizytą warto sprawdzić aktualny harmonogram.

Miejska Oczyszczalnia Ścieków (MOŚ)

Miejska Oczyszczalnia Ścieków jest eksploatowana całą dobę. Sprawy administracyjne załatwia się w sekretariacie (godziny pn-pt 7:00-15:00) pod numerem telefonu 602 520 186.

Zakład Energetyki Cieplnej (ZEC)

Usługi dodatkowe: transport, kontenery i SKP

MZK oferuje szereg usług komercyjnych przydatnych przy remontach, budowie i porządkach.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody lub ciepła? Awarię sieci wodno-kanalizacyjnej zgłasza się pod numer 694 331 582, awarię ciepła — pod 660 667 542. Linie czynne są całą dobę.

2. Gdzie znajduje się Biuro Obsługi Klienta MZK? BOK mieści się na parterze budynku głównego przy ul. Komunalna 1, za kasą i przeszklonymi drzwiami.

3. Czy mogę załatwić sprawy z MZK online? Tak — część spraw można załatwić przez formularze na stronie MZK, w tym przekazywanie odczytów wodomierza (w okresach odczytowych), zamawianie kontenerów oraz składanie wniosków o e-fakturę czy rozłożenie zaległości na raty.

4. Gdzie złożyć projekt przyłącza wod-kan? Projekt techniczny w wersji papierowej i elektronicznej (PDF) składa się w sekretariacie MZK przy ul. Komunalna 1.

5. Jak długo ważne są warunki techniczne na dostawę wody? Warunki techniczne ważne są dwa lata od daty wydania.

6. Czy budynek MZK jest dostosowany dla osób na wózkach? Tak — wejście B od strony parkingu ma podjazd, windę, przycisk przyzywowy oraz przystosowaną toaletę (klucz w BOK).

Materiał źródłowy stanowiła strona www.mzk.stalowa-wola.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.